POLÍTICAS DE PRIVACIDAD – PUVESOFT & PUVESOFT PARTNER
Última actualización: 05 de noviembre de 2025
Estas Políticas de Privacidad describen cómo Puvesoft y la aplicación Puvesoft Partner
(en adelante “la Aplicación”, “nosotros” o “nuestro servicio”) recopilan, utilizan,
almacenan y protegen la información proporcionada por los usuarios.
Al utilizar el sistema POS Puvesoft o la App Puvesoft Partner, aceptas las prácticas
descritas en esta política.
✅ 1. Información que recopilamos
1.1. Información proporcionada por el usuario
Podemos recopilar la información que ingresas directamente en el sistema o la aplicación, como:
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Datos comerciales (empresa, NIT, dirección, actividad económica)
- Credenciales de acceso
- Información relacionada con ventas, clientes, facturación y operaciones comerciales
- Información de empleados o usuarios registrados en el sistema
1.2. Información generada por el uso del sistema
Incluye:
- Registros de actividad (log de acciones)
- Información del dispositivo
- Dirección IP
- Ubicación aproximada (si el usuario otorga permisos)
- Reportes y movimientos realizados dentro del POS o la App
- Preferencias del sistema y configuraciones
✅ 2. Cómo utilizamos la información
La información recopilada se utiliza para:
- Operar correctamente el sistema POS y la App
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Procesar ventas y reportes comerciales
- Ofrecer soporte técnico
- Mejorar y optimizar el funcionamiento del sistema
- Enviar notificaciones importantes (alertas, renovaciones, seguridad)
- Dar cumplimiento a obligaciones legales (incluyendo facturación electrónica)
Nunca vendemos tus datos a terceros.
✅ 3. Compartición de información
• Con tu autorización expresa
Cuando solicites integrar servicios de terceros como pasarelas de pago o módulos externos.
• Cumplimiento legal
Cuando sea requerido por ley, autoridades competentes o procesos legales.
• Proveedores de servicios
Empresas que prestan servicios de hosting, soporte o seguridad.
No pueden usar tus datos para fines propios.
✅ 4. Seguridad de la información
Implementamos medidas como:
- Cifrado de datos
- Servidores seguros
- Accesos restringidos
- Copias de seguridad
- Monitoreo y registros de actividad
Aunque ningún sistema es 100% infalible, trabajamos para minimizar riesgos.
✅ 5. Permisos solicitados en la aplicación móvil
- Cámara: escanear códigos QR o de barras
- Ubicación: validación de acciones según configuración
- Almacenamiento: exportación de reportes y documentos
- Internet: sincronización con el sistema principal
Estos permisos no se usan con fines no autorizados.
✅ 6. Cookies y tecnologías similares
En la versión web podemos usar cookies para:
- Recordar tu sesión
- Mejorar la experiencia de usuario
- Analizar el uso del sistema
Puedes desactivarlas, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
✅ 7. Retención de datos
Conservamos tu información mientras:
- Tu cuenta esté activa
- Sea necesaria para operar el sistema
- Sea obligatoria legalmente (como facturación electrónica)
Puedes solicitar eliminación de datos si no existe obligación legal de conservarlos.
✅ 8. Derechos del usuario
Puedes solicitar:
- Acceso a tus datos
- Corrección o actualización
- Eliminación (cuando aplique)
- Revocar permisos de la app
- Cancelar tu cuenta
✅ 9. Protección de menores
Puvesoft y Puvesoft Partner no están dirigidos a menores de 18 años.
✅ 10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política y te notificaremos a través de nuestros canales oficiales.
✅ 11. Contacto
Correo de soporte: contacto@puvesoft.com
WhatsApp / Teléfono: +57 301 473 1355
Página web: https://puvesoft.com/